原廠配件保固

eReady 原廠配件自安裝或交付日起,按原廠配件類型不同,提供不同的保固期間最長達兩年。詳細規則請見下方條款及 eReady 網路商店下各原廠配件的網頁說明。

保固內容

eReady 或 eReady 所授權之第三人所出售之全新 eReady 電動車配件(下稱「 eReady 原廠配件」),如於正常使用之情形下精品人身部品的部分,非人為損壞情況下可提供更換。車身部品的部分(前置物架、後扶手、手機架))提供兩年保固,行車紀錄器再非人為損壞狀況下主機本體保固二年,其餘全配件皆保固一年。仍於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時,經 eReady 服務中心或所委託之第三人檢查確認屬實,若符合本保固條款且無不適用本保固內容之情形時, eReady 將依下列規定提供保固(下稱「保固內容」):

  • 除 eReady 另有公告者外,自安裝 eReady 原廠配件於 eReady 電動車之日起算或自交付eReady 原廠配件之日(如 eReady 原廠配件係於非實體通路出售者,以訂購日加 3 日為交付日)起算二年內(以較早屆至者為準)於正常使用之情形下精品人身部品的部分,非人為損壞狀況下可提供更換。
  • 車身部品的部分(前置物架、後扶手、手機架))提供兩年保固,行車紀錄器再非人為損壞狀況下主機本體保固二年,其餘全配件皆保固一年。
  • 如 eReady 原廠配件因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時, eReady 將負責免費維修,如經 eReady 判定無法以維修方式提供保固時, eReady 將負責提供功能正常之eReady 原廠配件免費更換之。eReady 得於 eReady 服務中心或委託第三人提供保固服務,檢修拆換後之品項(包括但不限於零件)全數歸 eReady 所有。

eReady 原廠認證配件支援

  • 為確保相容性與品質,eReady 為 eReady 電動車配件製造商(下稱「配件製造商」)設立一定的要求與標準,經 eReady 認證之非 eReady 原廠 eReady 電動車 配件,在包裝上會有 Designed for eReady 標籤或註記(下稱「eReady 認證配件」)。
  • eReady 認證配件是由配件製造商所製造、提供及支援,其保固期間、範圍及限制等應依照該配件製造商之保固條款規定或相關公告,由該配件製造商自行負責;除有符合本支援服務條款之情形外,並不適用任何 eReady 所公布之保固條款,不論 eReady 認證配件是否 與 eReady 產品共同包裝、交付或銷售。如遇技術問題或需要客戶服務,請直接聯絡該配件製造商。
  • 然就 eReady 或 eReady 所授權之第三人所出售之全新 eReady 認證配件,eReady 得依下列規定提供 eReady 認證配件支援服務:
支援服務內容

除本支援服務條款另有規定或 eReady 就本支援服務條款另有公告者(不包括 eReady 所公布之其他保固條款)外,自全新 eReady 認證配件實際購買日起算,於 eReady 對每一全新 eReady 認證配件所個別允許之支援服務期間(下稱「支援服務期間」)內,如於正常使用之情形下發生不良、 故障、異常、損壞或類似情形,且經eReady 服務中心或所委託之第 三人依配件製造商相關認定標準檢查確認屬實,若符合本支援服務條款且無不適用支援服務內容之情形時,eReady 按下列規定提供支援服務(下 稱「支援服務內容」):

  • 支援服務期間內,如 eReady 認證配件因製造或裝配之原因而發生不 良、故障、異常、損壞或類似情形時,eReady 將協助將eReady 認證配件轉送配件製造商處理; 如 eReady 認為有必要時,得依配件製造 商所提供之保固相關認定標準進行維修或更換 eReady 認證配件。
  • eReady 得於 eReady 服務中心或委託第三人提供支援服務,檢修拆換後之品項(包括但不限於零件)全數歸 eReady 所有。
如有下列任一情事發生,eReady 有權主張支援服務內容之全部或一部不適用之
  • 人為因素、天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及人力不可抗拒事件等所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 不影響 eReady 認證配件機能或正常使用的觀感現象(聲音、震動、滲油、外觀部品自然褪色或細痕、金屬部品生鏽、部品水痕、暫時性水氣等)或正常磨耗或舊化;
  • 消耗、磨耗之零件、部品或元件,如皮件、鏡片等;
  • 煤煙、鳥糞、銹化、氣候因素、硫磺、鹽分、化學藥品(液)或類似因素所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;或
  • 其他依配件製造商之保固條款規定或相關公告而未享有保固或保固經取消或縮短者。
支援服務時效
  • eReady 認證配件有不良、故障、異常、損壞或類似情形應即時送修,因 延遲送修而超過支援服務期間,或導致不符合支援服務內容而無法主張支 援服務內容適用時,均視為自行放棄支援服務權益,eReady 無履行支援 服務內容之義務。
支援服務適用地區
  • 於台灣本島、澎湖、金門、馬祖所使用之 eReady 認證配件。
支援服務實施
  • eReady 得自行或委託第三人提供支援服務,原則上由各 eReady 服務中心人員,於各該 eReady 服務中心之所在地點提供之。
  • 主張服務內容時須出示行車執照、相關身分證件及 eReady 核發之 eReady認證配件支援服務卡(下稱「支援服務卡」);無法出示支援服務卡時,得提供其他適當之購買憑證,惟 eReady 保留接受與否之權利。
其他
  • 各 eReady 服務中心或所委託之第三人之服務內容及時間,視各服務中心或所委託之第三人而有異,支援服務內容之全部或一部可能僅有特定之 eReady 服務中心或所委託之第三人方可提供,請務必於前往 eReady 服務中心或所委託之第三人處所前,先以電話詢問並預約。
  • 您因主張支援服務內容所造成之各種費用及損失補償,包括但不限於:租車費、電話費、傳真費、運費等,eReady 無須負擔之。

eReady 保有隨時變更或修改 eReady 電動車保固條款之權利,不另行個別通知。

非消耗性零件保固

保固內容

eReady 所出售之全新 eReady 電動車非消耗性零件,如於正常使用之情形下仍於保固期間內發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時,經 eReady 服務中心或所委託之第三人檢查確認屬實,若符合本保固條款且無不適用本保固內容之情形時,eReady 將依下列規定提供保固(下稱「保固內容」):

  • 其他非消耗性零件:自安裝於 eReady 電動車之日起算或自交付非消耗性零件之日起算 90 天內(以較早屆至者為準),如其他非消耗性零件因製造或裝配之原因而發生不良、故障、異常、損壞或類似情形時,eReady 將負責免費維修,如經 eReady 判定無法以維修方式提供保固時,eReady 將負責提供功能正常之零件進行免費更換之。
  • eReady 得於 eReady 服務中心或委託第三人提供保固服務,檢修拆換後之品項(包括但不限於零件)全數歸 eReady 所有。
如有下列任一情事發生,eReady 有權主張支援服務內容之全部或一部不適用之
  • 天災、地變、意外、事故、戰爭、抗爭及人力不可抗拒事件等所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 不影響 eReady 電動車非消耗性零件機能或正常使用的觀感現象(聲音、震動、滲油、外觀部品自然褪色或細痕、金屬部品生鏽、部品水痕、暫時性水氣等);
  • 消耗、磨耗之零件,如油品、皮帶、來令片、剎車碟盤、鏈條、輪胎等;
  • 煤煙、鳥糞、銹化、氣候因素、硫磺、鹽分、化學藥品(液)或類似因素所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;或
  • 任一取消或縮短保固內容事由發生或 eReady 知悉發生時。
如有下列任一情事發生,eReady 亦有權取消或縮短保固內容之全部或一部(下稱「取消或縮短保固內容事由」)
  • 未按時執行 eReady 所要求之定期保養,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 使用非 eReady 正廠、規格不符或指定規格、級數以外之油品或零件所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 在 eReady 所指定之各服務中心或所委託第三人以外處所修理,所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 技術表演、飆車等使用,及非一般行駛之特殊路況下使用所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形;
  • 因營業或商業使用或出租等不特定人使用之場合;
  • 任意變更、取消及移除條碼、零件或配件者;
  • 自行改造、拆卸、加裝設備等變更原廠設定;
  • 保固封條受損、被移除或更改、保固識別標示撕毀或破壞致無法辨識者;及
  • 延遲送修或遲延主張保固內容所造成之不良、故障、異常、損壞或類似情形擴大或嚴重化。
保固時效
  • eReady 電動車非消耗性零件有不良、故障、異常、損壞或類似情形應即時送修,因延遲送修而超過保固期間,或導致不符合保固內容而無法主張保固內容適用時,均視為自行放棄保固權益,eReady 無履行保固之義務。
保固適用地區
  • 台灣本島、澎湖、金門、馬祖所使用之 eReady 電動車非消耗性零件。
保固實施
  • eReady 得自行或委託第三人提供保固服務,原則上由各 eReady 服務中心人員,於各該 eReady 服務中心之所在地點提供之。
  • 主張保固時須出示行車執照及相關身分證件。
其他
  • 各 eReady 服務中心或所委託之第三人之服務內容及時間,視各服務中心或所委託之第三人而有異,保固內容之全部或一部可能僅有特定之 eReady 服務中心或所委託之第三人方可提供,請務必於前往 eReady 服務中心或所委託之第三人處所前,先以電話詢問並預約。
  • 您因主張保固內容所造成之各種費用及損失補償,包括但不限於:租車費、電話費、傳真費、運費等,eReady 無須負擔之。

eReady 保有隨時變更或修改 eReady 電動車保固條款之權利,不另行個別通知。